Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist das Bereitstellen von Hotelzimmern, Restaurations- oder Veranstaltungsräumlichkeiten sowie die Erbringung sämtlicher vereinbarter Leistungen durch das Hotel Chesa Rosatsch direkt oder von diesem eingesetzte externe Partner.

2. Bestimmungen für Hotelreservationen

2.1 Kreditkartengarantie

Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Kunden eine angemessene Vorauszahlung oder Kreditkartengarantie zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag in Textform vereinbart werden. Das Hotel kann auch Zwischenabrechnungen erteilen, die sofort zur Zahlung fällig sind.

2.2 Stornierungsbedingungen

Kann eine Buchung nicht eingehalten werden, gelten folgende Annullierungsbedingungen:

• Eine Annullierung oder Änderungen muss uns mindestens 10 Tage vor Anreisedatum erreichen. Ab 9 Tagen vor Anreise werden 100% des Buchungswertes verrechnet. Ausgenommen sind speziell aufgeführte Annullationsbedingungen (z.B. über Weihnachten/Neujahr)
• 24.12.2023 – 08.01.2024: Eine Annullierung muss uns mindestens 21 Tage vor Anreisedatum erreichen. Ab 20 Tagen vor Anreise werden 100% des Buchungswertes verrechnet.
• Eine vorzeitige Abreise und/oder spätere Anreise wird als "No Show" behandelt und verrechnet.
• Non-Refundable Buchungen können zu keinem Zeitpunkt kostenfrei storniert oder geändert werden. 

Die Annullierungsbedingungen für Gruppenreservationen ab 10 Zimmer sind abhängig von der Gruppengrösse und werden separat geregelt. Sollten keine separaten Annullierungsbedingungen vorliegen, gelten folgende:

• Eine Annullierung aller Zimmer muss uns mindestens 21 Tage vor Anreisedatum erreichen.
• Ab 20 Tagen vor Anreise werden 50% des Buchungswertes verrechnet.
• Ab 13 Tagen vor Anreise werden 100% des Buchungswertes verrechnet.
• Es besteht eine Kulanz von 10%.
• Ausgenommen sind speziell aufgeführte Annullationsbedingungen (z.B. über Weihnachten/Neujahr)

Bitte beachten Sie, dass unsere Annullierungsbedingungen auch im Fall einer durch Krankheit bedingter Absage Ihrer Reise zur Anwendung kommen (inkl. Covid-Erkrankung, Quarantäne, etc.).

Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall, eine Annullierungskostenversicherung abzuschliessen.

3. Bestimmungen für Restaurantbesuche

3.1. Kreditkartengarantie

• Es ist dem Hotel Chesa Rosatsch vorbehalten, für die Bestätigung der Tischreservationen eine Kreditkartengarantie einzufordern.
• Die Hinterlegung der Kreditkarte als Garantie erfolgt über unser Reservationssystem ALENO. Die Details der hinterlegten Karte sind für das Hotel Chesa Rosatsch nicht einsehbar, sodass die Karte jederzeit vor einem Missbrauch geschützt ist.
• Wird eine Reservation nicht angetreten (No Show) oder später als 18 Uhr am Tag des geplanten Besuchs storniert, kann eine No Show-Gebühr anfallen.  
• Massgebend für die Berechnung der No Show-Gebühr ist die bei der Reservation angegebene und bestätigte Anzahl Personen.
• Wird die Reservation mit weniger als der bestätigten Anzahl Personen angetreten, fällt für die nicht besetzten Plätze die oben aufgeführte No Show-Gebühr an.
• Die gemäss diesen Bestimmungen fälligen Beträge werden der hinterlegten Kreditkarte ohne Rücksprache belastet.

4. Bestimmungen für Bankette / Events / Anlässe mit F&B-Konsumationen

4.1. Anzahl der Gäste

Der Stand der gemeldeten Personenanzahl drei Tage vor der Veranstaltung gilt als verbindlich und wird in Rechnung gestellt. Die Kulanz liegt bei 5%.

4.2. Stornierung

folgende Kosten werden in Rechnung gestellt:

• bis 4 Wochen vor dem Anlass: keine Verrechnung
• bis 3 Wochen vor dem Anlass: 50% der vereinbarten Leistungen
• 1 bis 2 Wochen vor dem Anlass: 80% der vereinbarten Leistungen
• 2 Tage vor dem Anlass: 100% der vereinbarten Leistungen

4.3. Exklusivität

Für die Durchführung einer geschlossenen Gesellschaft in unseren Restaurationen gelten folgende Modalitäten:

• Restorant Uondas: ab einem F&B Umsatz von CHF 10'000.- wird keine Raummiete erhoben, wird dieser Betrag nicht erreicht, erlauben wir uns, den Differenzbetrag als Raummiete zu verrechnen
• Heimatli: ab einem F&B Umsatz von CHF 3'500.- wird keine Raummiete erhoben, wird dieser Betrag nicht erreicht, erlauben wir uns, den Differenzbetrag als Raummiete zu verrechnen
• Die Hühnerei: ab einem F&B Umsatz von CHF 3'500.- wird keine Raummiete erhoben, wird dieser Betrag nicht erreicht, erlauben wir uns, den Differenzbetrag als Raummiete zu verrechnen

4.4. Nachtzuschlag

Ab 00.00 Uhr verrechnen wir einen Nachtzuschlag von pauschal CHF 350 pro angebrochene Stunde (Unkostenbeitrag).

4.5. Vorauszahlungen

Das Hotel Chesa Rosatsch behält sich das Recht einer Anzahlung von 50% der vereinbarten Leistungen oder einer anderen individuell vereinbarten Vorauszahlung vor. Bei Reservationen mit Rechnungsadresse ausserhalb der Schweiz oder Reservationen aus dem Ausland wird eine Anzahlung von 100% der reservierten Dienstleistung verlangt.

4.6. Servicepauschale / Zapfengeld

Auf Wunsch dürfen Sie Ihren Lieblingswein selbst mitbringen. Für selbst mitgebrachte Getränke wird pro Flasche folgende Servicepauschale verrechnet:

• Wein: CHF 37.00 pro 0.75 Liter–Flasche
• Wein: CHF 70.00 pro 1.5 Liter–Flasche
• Champagner: CHF 48.00 pro Flasche 0.75 Liter-Flasche