Note legali e protezione dei dati

Note legali

Operatore del sito web

Hotel Chesa Rosatsch

Via San Gian 7
7505 Celerina/Schlarigna
Indicazioni

Iscrizione al registro di commercio CHE-170.822.539

Concetto, contenuti, design e realizzazione del sito web

Informativa sulla protezione dei dati
rosatsch.ch

La protezione della vostra privacy è importante per noi. Puntiamo a un trattamento trasparente dei vostri dati. Di seguito illustriamo quali dati personali vengono memorizzati durante l'utilizzo di questo sito web e come vengono trattati. Vi spieghiamo inoltre come disattivarvi dai servizi di terzi che utilizziamo.

Hotel Chesa Rosatsch rispetta la vostra privacy

La protezione della vostra privacy nel trattamento dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati aziendali sono per noi importanti e vengono integrate nei nostri processi aziendali. Trattiamo i dati personali raccolti durante la vostra visita alle nostre offerte online in modo confidenziale e conformemente alle disposizioni di legge.

Dati di contatto

 

Ritratto di  Rahel Meyer

Rahel Meyer

Albergiera & anfitriona

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Hotel Chesa Rosatsch
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7505 Celerina/Schlarigna

Scopo del sito web

Il sito web fornisce informazioni generali su Hotel Chesa Rosatsch, sui prodotti e le offerte e sulle opportunità di carriera.

Principi generali sulla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, ad esempio nome, indirizzo, numeri di telefono o indirizzi email, che esprimono l'identità di una persona.

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali (inclusi gli indirizzi IP) solo quando ciò è necessario per l'esecuzione di un contratto o per l'esecuzione di misure precontrattuali, oppure quando il trattamento è necessario per tutelare i nostri legittimi interessi.

  • Dati di contatto come ad es. nome, numero di telefono, indirizzi email, indirizzo, data di nascita
  • Dati di comunicazione come ad es. il vostro indirizzo IP, gli indirizzi MAC dei dispositivi utilizzati come smartphone o computer, informazioni sul dispositivo e sulle impostazioni
  • Dati sulla cronologia degli acquisti come ad es. dati sugli acquisti incl. informazioni sui prodotti acquistati
  • Altri dati personali, ad es. dati della carta di credito, coordinate bancarie nonché dati relativi al percorso professionale

File di log

Ogni volta che si utilizza Internet, il browser invia automaticamente determinate informazioni che vengono da noi memorizzate in cosiddetti file di log.

I file di log vengono conservati da noi al fine di rilevare malfunzionamenti e per motivi di sicurezza (p. es. per chiarire eventuali tentativi di attacco) per il tempo necessario ai rispettivi scopi e successivamente cancellati o anonimizzati. I file di log la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino alla completa chiarificazione del singolo evento e, se del caso, possono essere trasmessi ad autorità investigative. La conservazione dei file di log risponde ai nostri legittimi interessi per un funzionamento corretto e senza interruzioni del nostro sito web.

Nei file di log vengono in particolare memorizzate le seguenti informazioni:

  • indirizzo IP (Internet Protocol) del dispositivo dal quale viene effettuato l'accesso all'offerta online;
  • indirizzo Internet del sito web dal quale è stato chiamato l'offerta online (c.d. URL di provenienza o referrer);
  • nome del provider di servizi tramite il quale avviene l'accesso all'offerta online;
  • nome dei file o delle informazioni richiamate;
  • data e ora nonché durata dell'accesso;
  • quantità di dati trasmessi;
  • sistema operativo e informazioni sul browser utilizzato, inclusi componenti aggiuntivi installati (p.es. per un password manager);
  • codice di stato HTTP (p.es. "richiesta riuscita" o "file richiesto non trovato").

Analisi degli utenti

Sul sito chesa-rosatsch.ch vengono impiegati strumenti di analisi (p.es. Google Analytics). Le informazioni raccolte sull'uso delle pagine web vengono memorizzate sui server dei fornitori di tali strumenti.

Grazie agli strumenti di analisi siamo in grado di raccogliere e analizzare dati sull'utilizzo del nostro sito da parte dei visitatori. In tal modo possiamo individuare quando e da quale regione sono state effettuate le visite a determinate pagine.

Ulteriori dati che possono essere raccolti sono, ad esempio, i nomi dei file richiamati, i browser utilizzati, le funzioni impiegate o la durata della permanenza sul sito.

Hotel Chesa Rosatsch ha un interesse legittimo nell'analisi anonima del comportamento degli utenti per ottimizzare sia l'offerta web sia la pubblicità. Qualora durante la visita del nostro sito venga richiesta una previa accettazione (p.es. il consenso alla memorizzazione di cookie), il trattamento avviene sulla base del suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento per il futuro. 

Informazioni dettagliate sugli strumenti di analisi utilizzati sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

Trasferimento dei dati

I suoi dati personali vengono da noi trasmessi ad altri titolari del trattamento solo se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto, se noi o il terzo abbiamo un predominante interesse legittimo alla trasmissione oppure se è disponibile il suo consenso.

Inoltre, i dati possono essere trasmessi ad altri titolari se fossimo obbligati a farlo per disposizioni di legge o su ordine vincolante di autorità o giudici.

Fornitori di servizi

Affidiamo a fornitori di servizi esterni compiti quali servizi di marketing, operazioni di sviluppo, hosting dei dati, invio e debug. Abbiamo selezionato tali fornitori con cura e ne monitoriamo regolarmente l'operato, in particolare per quanto riguarda la gestione accurata e la protezione dei dati a loro affidati. Tutti i fornitori sono vincolati da noi alla riservatezza e al rispetto delle prescrizioni legali.

Trasferimento a destinatari al di fuori dello SEE

Possiamo trasferire dati personali anche a destinatari con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (c.d. paesi terzi). In tal caso, prima del trasferimento ci assicuriamo che il destinatario offra un livello di protezione adeguato tramite opportune clausole contrattuali o, se del caso, che sia disponibile il suo consenso al trasferimento.

Informazioni sulla conservazione dei dati: luogo di archiviazione e tempi di conservazione

I suoi dati vengono principalmente memorizzati in Svizzera e in Germania. A causa di diversi fornitori di servizi, i dati possono inoltre essere archiviati in altri Paesi dell'UE e negli Stati Uniti.

Conserviamo i suoi dati in linea di principio finché ciò è necessario per fornirle la nostra offerta e i servizi connessi o finché abbiamo un interesse legittimo nella loro ulteriore conservazione (p.es. possiamo avere un interesse legittimo al marketing postale anche dopo l'esecuzione di un contratto). Successivamente cancelliamo i suoi dati personali, ad eccezione di quei dati che dobbiamo continuare a conservare per adempiere a obblighi legali (p.es. siamo tenuti a conservare documenti quali contratti e fatture per determinati periodi per ragioni fiscali e commerciali).

Strumenti di marketing

Utilizziamo diversi strumenti per attività di marketing. Quando questi strumenti sono utilizzati, il suo browser a volte stabilisce una connessione diretta con i server dei rispettivi fornitori. In questo modo il fornitore riceve l'informazione che il suo browser ha richiamato la pagina corrispondente della nostra offerta. Analogamente a quanto descritto al punto sui file di log, vengono trasmessi ai server dei fornitori e eventualmente memorizzati anche file di log. Il fornitore o i suoi server possono avere sede al di fuori della Svizzera o dell'UE/SEE (p.es. negli Stati Uniti).

Lo scambio di dati avviene tramite cookie di terze parti.

Ulteriori informazioni sullo scopo, l'entità, l'ulteriore trattamento e l'utilizzo dei dati sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie e nei rispettivi termini e condizioni e nelle informative sulla privacy.

Newsletter

L'indirizzo e-mail che ha fornito durante l'iscrizione alla newsletter o durante la registrazione di un account cliente viene utilizzato per inviarle informazioni sulla nostra offerta. Può opporsi a tale utilizzo in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione presente nelle e-mail.

Sicurezza

I nostri collaboratori e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti al segreto professionale e al rispetto delle disposizioni delle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un livello di protezione adeguato e per proteggere i Suoi dati gestiti da noi, in particolare dai rischi di distruzione, modifica, perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato, anche se involontari.

I Suoi diritti

Per l'esercizio dei Suoi diritti La preghiamo di utilizzare i recapiti indicati nella sezione «Contatti». Si assicuri che sia possibile identificarLa in modo univoco.

Diritto di informazione e di accesso

Ha il diritto di ottenere da noi informazioni sul trattamento dei Suoi dati. A tal fine può esercitare il diritto di accesso relativamente ai dati personali che trattiamo su di Lei.

I dati Le saranno forniti entro 20 giorni lavorativi dal ricevimento della Sua richiesta.

Diritto di rettifica e di cancellazione

Può chiedere la rettifica di dati inesatti. Se sussistono i presupposti di legge, può richiedere la completazione o la cancellazione dei Suoi dati.

La preghiamo di contattarci per iscritto o telefonicamente per richiedere la cancellazione dei Suoi dati. I recapiti si trovano nella sezione Contatti di questa pagina.

Ciò non si applica ai dati necessari per scopi di fatturazione e contabilità o soggetti a obblighi di conservazione legale.

La cancellazione dei dati sarà effettuata entro 20 giorni lavorativi dal ricevimento della Sua richiesta.

Portabilità dei dati

Nella misura in cui sussistono i presupposti di legge, può richiedere che i dati da Lei forniti Le siano trasmessi in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure — ove tecnicamente possibile — che tali dati siano trasmessi direttamente a un terzo.

Diritto di opposizione

Opposizione al marketing diretto

Inoltre, può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali per finalità promozionali (\"opposizione alla pubblicità\"). La preghiamo di considerare che, per ragioni organizzative, potrebbe verificarsi una sovrapposizione tra la Sua opposizione e l'utilizzo dei Suoi dati nell'ambito di una campagna già in corso.

Opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse

Inoltre ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati da parte nostra se tale trattamento si basa sul \"legittimo interesse\". In tal caso interromperemo il trattamento dei Suoi dati, a meno che non possiamo dimostrare — conformemente alle disposizioni di legge — motivi legittimi e prevalenti che giustifichino la prosecuzione del trattamento.

Revoca del consenso

Se ci ha fornito il consenso al trattamento dei Suoi dati, può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La liceità del trattamento effettuato fino alla revoca rimane impregiudicata.

Modifica dell'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di adeguare le nostre misure di sicurezza e protezione dei dati. In tali casi adegueremo di conseguenza anche la nostra informativa sulla privacy.


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